Sie schätzen die Vorteile des Internets und bewegen sich gerne im Netz? In etlichen Situationen fühlen Sie sich aber unsicher und haben Angst, Fehler zu machen oder finanziell geschädigt zu werden? Die Seminarreihe richtet sich an alle, die bereits das Grundwerkzeug wie E-Mail und Suchmaschinen nutzen, ihre Medienkompetenz aber weiter ausbauen möchten und Interesse an technischen Hintergründen haben. Sei es der Kontakt mit Freunden und Familie, die Information über das Weltgeschehen oder die Deckung unseres täglichen Bedarfs - das Internet hilft uns, mit der Welt in Verbindung zu bleiben oder zu kommen. Das wird seit Beginn der Pandemie 2020 deutlicher denn je. Gleichzeitig ist das Wissen um Datenschutz, Kostenfallen oder Urheberrechtsverletzungen im digitalen Alltag unverzichtbar. Wer nicht schon mit digitalen Medien aufgewachsen ist, tut sich im Umgang damit oft schwerer als die jüngere Generation. Mit dem „Smart Surfer – Fit im digitalen Alltag“ können sich Menschen der Generation 50 plus in neun Modulen nach und nach zu den Themen Kommunikation, Unterhaltung, Datensicherheit, Verbraucherschutz aber auch Ethik im Internet schlau machen.

Der Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne oder mit geringen Deutschkenntnissen. Ziel ist es, einfache Alltagssituationen sprachlich zu bewältigen: sich vorstellen, einkaufen, über Familie, Beruf und Freizeit sprechen sowie einfache Texte lesen und schreiben. Lehrwerke: Treffpunkt A1, Kursbuch (Gesamtband), Cornelsen Verlag, ISBN 978-3-06-121284-1, ab Lektion 1 sowie Treffpunkt A1, Übungsbuch (Gesamtband), Cornelsen Verlag, ISBN 978-3-06-121293-3

Sie haben Deutsch auf dem Niveau B1 gelernt und möchten nun weiterlernen und das Niveau B2 erreichen? Falls Sie arbeiten und nicht viel Zeit für einen Kurs am Vormittag haben, ist dieser Kurs am Abend genau richtig für Sie. Sie werden in diesem Kurs den für das Niveau B2 relevanten Wortschatz und die grammatikalischen Strukturen kennenlernen. Außerdem trainieren wir Hören, Lesen, Schreiben und Sprechen. Sie lernen Strategien, wie Sie auch schwierige Texte verstehen können. Prüfungsvorbereitung ist ebenfalls Teil des Kurses. Lehrwerk: Einfach weiter! Deutsch B2, Kurs- und Arbeitsbuch, telc, ISBN: 978-3-946447-33-7, ca. ab Lektion 7

Schritte plus neu 6 (B1.2), Hueber Verlag, ISBN: 978-3-19-641085-3, ab Lektion 8

Das Leben A1, Kurs- und Übungsbuch (Gesamtband), Cornelsen Verlag, ISBN 978-3-06-122089-1, ab Lektion 10

Schritte plus neu 5 (B1.1), Hueber Verlag, ISBN: 978-3-19-501085-6, ab Lektion 1

Nuovo Espresso A2, ab Lektion 11, Hueber Verlag, ISBN 978-3-19-225439-0 sowie Lektüren aus unterschiedlichen Quellen.

Diese Jahrtausende alte Bewegungskunst regt die körpereigene Lebensenergie an. Die bestimmten Haltungen und gymnastischen Bewegungen werden mit speziellen Atemtechniken und meditativen Elementen kombiniert. Ziel dieser Übungen ist es, das innere Gleichgewicht von Körper und Geist herzustellen, zu entspannen und neue Kraft für den Alltag zu schöpfen. Hervorragend ist Shaolin QiGong für alle Berufstätigen in der Mittagspause geeignet. Die Übungen sind für jedes Alter und für jedes Trainingslevel geeignet, ebenso in der Schwangerschaft und in der Zeit danach.

Diese Jahrtausende alte Bewegungskunst regt die körpereigene Lebensenergie an. Die bestimmten Haltungen und gymnastischen Bewegungen werden mit speziellen Atemtechniken und meditativen Elementen kombiniert. Ziel dieser Übungen ist es, das innere Gleichgewicht von Körper und Geist herzustellen, zu entspannen und neue Kraft für den Alltag zu schöpfen. Hervorragend ist Shaolin QiGong für alle Berufstätigen in der Mittagspause geeignet. Die Übungen sind für jedes Alter und für jedes Trainingslevel geeignet, ebenso in der Schwangerschaft und in der Zeit danach.

Voraussetzung: Windows-Grundlagen Zielgruppe: Personen, die Daten tabellarisch und/oder grafisch aufbereiten und statistische Auswertungen durchführen wollen. In diesem Kurs lernen Sie den grundlegenden Funktionsumfang einer Tabellenkalkulation kennen. Inhalte: - Tabellen einrichten, bearbeiten und gestalten - Diagramme erstellen - einfache Formeln und Berechnungen durchführen Skript: Herdt-Verlag, Excel 2016, ISBN 978-3-86249-456-9 (EX2016)

Sie haben schon einmal Englisch gelernt, haben einiges vergessen und wollen Ihre Kenntnisse auffrischen bzw. verbessern? Kommen Sie in diesen Kurs! Lehrbuch: Go for it B1, ab Lektion 5, Hueber Verlag, ISBN 978-3-19-102940-1

In diesem Kurs gewinnen Sie mehr Sicherheit im richtigen Gebrauch der deutschen Grammatik. Alle wichtigen Themen (z. B. Verbformen und ihre Anwendung, Nomen-Verb-Verbindungen, Satzbau, Präpositionen...) werden vorgestellt und in vielen Übungen angewendet, so dass Sie sprachlich im Alltag und im Beruf immer besser automatisch richtig und somit erfolgreich agieren und problemlos von den Kommunikationspartnern verstanden werden. Das Lehrwerk wird im Kurs bekanntgegeben.

Möchten Sie Ihrem Rücken Gutes tun? Verspannt im Nacken? Schwierigkeiten beim Beugen? Dann werden wir gemeinsam aktiv. Wir beginnen mit der Basis, dem rückengerechten Verhalten im Bewegungsablauf. Dann mobilisieren und stabilisieren wir Rumpf und Wirbelsäule anhand der Sensomotorik. Wir lockern Muskelverspannungen und Sie lernen einfache Übungen für den Muskelaufbau, Ausgleichsübungen für den Alltag, die Sie auch im Büro umsetzen können sowie verschiedene Entspannungsformen kennen. Die Gruppe unterstützt Sie in Ihren guten Vorsätzen.

Go for it! B1, ab Lektion 7, Hueber Verlag, ISBN 978-3-19-102940-1. Dieser Kurs eignet sich für Wiedereinsteiger mit guten Grundkenntnissen. Die Grammatik wird aufgefrischt und wir unterhalten uns über verschiedene Themen. Welcome!

Con gusto nuevo B2, ab Lektion 7, Klett Verlag, ISBN 978-3-12-515016-4 Conversaciones y discusiones sobre diferentes temas de actualidad, lectura y traduccion, en un relajado y agradable ambiente.

Bewegungsmangel, Fehlhaltungen, seelische Beschwerden usw.: All dies nimmt uns der Rücken krumm! In diesem Kurs erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihrer Wirbelsäule Gutes tun können. Mit vielseitigen, gezielten Gymnastikübungen - vorwiegend auf der Matte - einhergehend mit der richtigen Atemtechnik, dehnen, kräftigen und mobilisieren wir unser Muskelkorsett. Verschiedene Entspannungstechniken runden das Programm ab. Damit Sie auch im Alltag Rückgrat behalten.

Lehrwerk: Im Berufssprachkurs Deutsch als Zweitsprache Kurs- und Arbeitsbuch C1, Hueber-Verlag ISBN 978-3-19-481190-4, ab Lektion 7. Dieser Kurs ist für alle Deutschlerner/innen gedacht, die ungefähr das Niveau C1 erreichen und ihr Deutsch in allen Kompetenzbereichen (Hören, Sprechen, Lesen, Schreiben) verbessern möchten, um Alltag und Beruf sprachlich souverän zu meistern.

Ganzheitliches Körpertraining bestehend aus Kraft-, Dehn-, Koordinations-, Ausdauer- und Entspannungsübungen, für alle ab 60 Jahren, die ihren Körper fit und beweglich erhalten möchten. Auf ruhigere Musik werden Bauch, Rücken, Beine, Arme u.v.m. trainiert. Mein Motto lautet: Gesund macht das Leben Spaß!

Flusion 1, ab Lektion 8. Eine sehr effektive Methode, um die französische Sprache fließend zu lernen. Mit FLUSION wird die französische Sprache von Anfang an als ein harmonisches Ganzes erlebt. Durch unmerkliches häufiges Wiederholen des Gelernten im interaktiven Lernprozess können Sicherheit und Vertrauen schnell entstehen. Dies geschieht durch eine Vielzahl von Farbfotos und farblich strukturierten Textblättern, die ganz gezielt ein Lernen mit allen Sinnen fördern. Sprache wird so erlebbar und ein "Hineinfließen" in die französische Sprache möglich. Ein Kurs mit Flusion eignet sich hervorragend, um verschüttete Grundkenntnisse schnell zu reaktivieren und in Bewegung zu bringen. Der gesamte Unterricht findet auf Französisch statt. Die Methode FLUSION wurde von einer Französin entwickelt, aus Liebe zu ihrer Muttersprache. Sie besteht aus 12 Geschichten, die komplett mit Farbfotos dokumentiert sind. Besonderen Wert legt diese Methode auf die mündliche Kommunikation.

Nuovo Espresso 3, ab Lektion 9, Hueber Verlag, ISBN 978-3-19-225440-6

Ganzheitliches Körpertraining bestehend aus Kraft-, Dehn-, Koordinations-, Ausdauer- und Entspannungsübungen, für alle ab 60 Jahren, die ihren Körper fit und beweglich erhalten möchten. Auf ruhigere Musik werden Bauch, Rücken, Beine, Arme u.v.m. trainiert. Mein Motto lautet: Gesund macht das Leben Spaß!

Nuovo Espresso A2, ab Lektion 3, Hueber Verlag, ISBN 978-3-19-225439-0

Du willst mal in den Orientalischen Tanz reinschnuppern? In diesem Kurs interpretieren wir den Bauchtanz jung, frech und frei. Du lernst isolierte Bewegungen mit Becken und Oberkörper, mystische Bauchwellen und deine Hüften rasant vibrieren zu lassen... Shake your body like a belly dancer!

Bauchtanz für die Bikinifigur? Ja, auch! Aber vor allem geht es in diesem Kurs um: Fit werden! Den Körper geschmeidig machen! Und vor allem: Spaß haben bei cooler Musik! Wir probieren Bewegungen aus dem Bauchtanz, aber auch HipHop-Elemente und andere coole Moves. Und wir stärken unsere Muskeln – Bauch, Beine, Po, Rücken. Zum Abschluss gibt es ein entspannendes Stretching-Programm. Für diesen Kurs sind keinerlei Vorkenntnisse erforderlich. Er eignet sich aber genauso für jede Tänzerin, die mehr Fitness, Kraft und Geschmeidigkeit erreichen will.

Bewegungsmangel, Fehlhaltungen, seelische Beschwerden usw.: All dies nimmt uns der Rücken krumm! In diesem Kurs erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ihrer Wirbelsäule Gutes tun können. Mit vielseitigen, gezielten Gymnastikübungen - vorwiegend auf der Matte - einhergehend mit der richtigen Atemtechnik, dehnen, kräftigen und mobilisieren wir unser Muskelkorsett. Verschiedene Entspannungstechniken runden das Programm ab. Damit Sie auch im Alltag Rückgrat behalten.

Wir festigen in mündlichen und schriftlichen Übungen Ihre Vorkenntnisse. Der Kurs ist zur Urlaubsvorbereitung ebenso geeignet wie zum Wiedereinstieg in die französische Sprache. Lehrwerk: "Voyages neu A2 - Hybride Ausgabe allango", ISBN-Nr.: 978-3-12-529087-7, ab Lektion 9, ergänzt durch die Lektüre französischer Zeitungsartikel, Chansons, etc.

Fast jeder hat heutzutage mehr oder weniger mit einem Computer zu tun - und wenn es sich nur um das Schreiben von E-Mails handelt. Aber nur wenige können das Tastaturfeld eines Computers mit 10 Fingern blind bedienen. Mit diesem System macht es einfach Spaß, Computerschreiben zu lernen - darüber hinaus geht es außerordentlich schnell. Außerdem ist es ganz leicht und entspannend, weil es auf wissenschaftlich fundierten Ergebnissen der Hirnforschung basiert, Assoziationstechniken anwendet und das Gedächtnis auf optimale Weise stimuliert. Am Ende des Kurses wird die PC-Tastatur blind beherrscht. Die notwendige Elternerklärung, die Sie bitte mit der Anmeldung per E-Mail oder in Papierform an die vhs Memmingen senden (vhs@memmingen.de), finden Sie im Internet unter https://www.vhs-memmingen.de/fileadmin/redaktion/Dokumente/Einverstaendniserklaerung_Kinderkurs.pdf. In Papierform erhalten Sie das Formular in der vhs-Geschäftsstelle. (siehe unten)

Sie möchten Muskeln aufbauen und fitter werden, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? In diesem Kurs trainieren wir mit leichten Hanteln (0,5–3 kg) und dem eigenen Körpergewicht – ideal für Einsteiger/-innen! Gemeinsam stärken wir Schritt für Schritt die Muskulatur, verbessern die Haltung und entdecken die Freude an Bewegung. Es ist nie zu spät, stark zu werden! 

ZUMBA® ist ein lateinamerikanisch inspiriertes Tanz- und Fitness-Workout basierend auf dem Prinzip "fun and easy to do". Für Zumba® braucht man keine Tanzerfahrung, das Wichtigste ist, sich zur Musik zu bewegen und Spaß daran zu haben. Lassen Sie sich von den feurigen lateinamerikanischen und internationalen Rhythmen wie Salsa, Merengue, Reggaeton, Oriental-Pop und Co. mitreißen und Zumba® wird die Pfunde purzeln lassen. Gute Laune, Spontanität und der Aufbau von Kondition sind dabei garantiert!

Fast jeder hat heutzutage mehr oder weniger mit einem Computer zu tun - und wenn es sich nur um das Schreiben von E-Mails handelt. Aber nur wenige können das Tastaturfeld eines Computers mit 10 Fingern blind bedienen. Mit diesem System macht es einfach Spaß, Computerschreiben zu lernen - darüber hinaus geht es außerordentlich schnell. Außerdem ist es ganz leicht und entspannend, weil es auf wissenschaftlich fundierten Ergebnissen der Hirnforschung basiert, Assoziationstechniken anwendet und das Gedächtnis auf optimale Weise stimuliert. Am Ende des Kurses wird die PC-Tastatur blind beherrscht.

Zumba® Gold ist speziell für ältere Menschen entwickelt worden, als auch für Menschen, welche ihre Kondition und Koordination langsam aufbauen möchten. Gold bietet ein Ganzkörper-Workout zum Rhythmus lateinamerikanischer Musik.

Englisch reden ab dem ersten Kurstag? Unglaublich, oder? Gar nicht! Mit Hilfe unseres Kursbuches ist es wirklich möglich. In den Kursstunden lernen wir nützliches Grundvokabular und trainieren die Aussprache - alles gewürzt mit der nötigen Grammatik. Wir verwenden kursbegleitend das Audio- und Videomaterial. Sie können auch Zuhause üben. Kleine Hausaufgaben werden in den Kursstunden gegeben. Lehrwerk wird im Kurs bekannt gegeben.

Join our happy group of motivated life-long learners for some brain jogging. We discuss different topics each week using articles and other materials, complemented by a story to build vocabulary. Grammar points are discussed when needed. A mixture of English and German is used in this class.

Mobilisation und Kräftigung der Strukturen um die Wirbelsäule sorgen für Gleichgewicht und Stabilisation.

Sanfte Vinyasa-Yoga-Bewegungen mit der Unterstützung eines Stuhls – im Sitzen und im Stand. Die Übungen sind einfach, effektiv und fördern Muskulatur, Beweglichkeit und Gleichgewicht. Ideal für alle, die einen leichten Einstieg in die wohltuende Yogapraxis suchen und ihre Sicherheit im Alltag stärken möchten.

Perspectivas Ya! A2, ab Lektion 12, Cornelsen Verlag, ISBN 978-3-06-024265-8 sowie Sprachtrainer ISBN 978-3-464-20493-1. Spanisch lernen mit viel Spaß in einer lockeren und angenehmen Atmosphäre.

Die Kinder sollen im Training sensibilisiert werden für mögliche Gewaltsituationen, Opfer von Gewaltsituationen und Ungerechtigkeiten und dabei bestärkt werden einzugreifen. Gleichzeitig bekommen die Kinder die Sicherheit, dass sie sich selbst helfen können, weil sie hier sinnvolle Handlungsmöglichkeiten auch in Gewaltsituationen "erprobt" haben. Das Training berücksichtigt sowohl direkte als auch indirekte Formen der Gewalt (physische, verbale, psychische und soziale Gewalt). Die sexuelle Gewalt ("Mein Körper gehört mir!") spielt ebenfalls eine Rolle, die im sozialen Umfeld und in der Öffentlichkeit eine Bedrohung darstellt. Durch die Sensibilisierung für verschiedene Gewaltsituationen und deren Opfer lernen die Kinder sich angemessen zu behaupten, sich verantwortlich zu fühlen für andere Menschen und Konfliktlösungen zu finden. In Rollenspielen und Übungen, sie sich an der Erlebnis- und Erfahrungswelt der Kinder orientieren, werden bestimmte Situationen nachgespielt und im Anschluss wird das Spiel gemeinsam in der Reflexionsrunde besprochen und das Ziel erarbeitet. Die Erfahrungen der Kinder werden dabei gerne mit einbezogen und vergrößern somit noch den Bezug zum Alltag der Kinder. Das Training findet ohne Eltern statt. Bei weiteren Fragen zum Kurs, Verhinderung am 1. Kurstag (z. B. Krankheit) und möglicher Unterstützung zur Finanzierung der Kursgebühr, rufen Sie bitte direkt beim Dozenten Jürgen Fiebig vom MSE-Allgäu e. V. (+49 151 5072 9088) an.

Die Kinder sollen im Training sensibilisiert werden für mögliche Gewaltsituationen, Opfer von Gewaltsituationen und Ungerechtigkeiten und dabei bestärkt werden einzugreifen. Gleichzeitig bekommen die Kinder die Sicherheit, dass sie sich selbst helfen können, weil sie hier sinnvolle Handlungsmöglichkeiten auch in Gewaltsituationen "erprobt" haben. Das Training berücksichtigt sowohl direkte als auch indirekte Formen der Gewalt (physische, verbale, psychische und soziale Gewalt). Die sexuelle Gewalt ("Mein Körper gehört mir!") spielt ebenfalls eine Rolle, die im sozialen Umfeld und in der Öffentlichkeit eine Bedrohung darstellt. Durch die Sensibilisierung für verschiedene Gewaltsituationen und deren Opfer lernen die Kinder sich angemessen zu behaupten, sich verantwortlich zu fühlen für andere Menschen und Konfliktlösungen zu finden. In Rollenspielen und Übungen, sie sich an der Erlebnis- und Erfahrungswelt der Kinder orientieren, werden bestimmte Situationen nachgespielt und im Anschluss wird das Spiel gemeinsam in der Reflexionsrunde besprochen und das Ziel erarbeitet. Die Erfahrungen der Kinder werden dabei gerne mit einbezogen und vergrößern somit noch den Bezug zum Alltag der Kinder. Das Training findet ohne Eltern statt. Bei weiteren Fragen zum Kurs, Verhinderung am 1. Kurstag (z. B. Krankheit) und möglicher Unterstützung zur Finanzierung der Kursgebühr, rufen Sie bitte direkt beim Dozenten Jürgen Fiebig vom MSE-Allgäu e. V. (+49 151 5072 9088) an.

Gewaltpräventionstraining für Jugendliche ist ein wichtiger Ansatz, um junge Menschen zu stärken, Konflikte gewaltfrei zu lösen und ein sicheres Umfeld zu schaffen. Die Klärung und Definition von Gewalt, einschließlich physischer, psychischer und verbaler Gewalt, wie auch die Ursachen, warum Menschen gewalttätig werden, wie Frustration, Gruppenzwang oder soziale Ungerechtigkeiten. Der Umgang mit Mobbing und Strategien, um Mobbing zu erkennen und sich selbst und andere zu schützen, das Erlernen von aktiven Zuhörtechniken und gewaltfreier Kommunikation zur Klärung von Missverständnissen wie auch Deeskalationsstrategien, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und gewaltfrei zu lösen werden thematisiert, aktiv gespielt und diskutiert. Die Körpersprache des Anderen zu verstehen und Signale zu lesen, zu wissen, wie sie Konflikte beeinflussen kann, um potenzielle Konflikte frühzeitig zu erkennen und der Einsatz der eigenen positiven Körpersprache, um Selbstbewusstsein auszustrahlen. Durch praktische Übungen sollen Selbstbewusstsein und Selbstwertgefühl gestärkt und das Selbstvertrauen gefördert und die Jugendlichen sich ihrer Stärken bewusst werden und in Rollenspielen werden Konfliktsituationen simuliert, um das Gelernte in einem geschützten Rahmen anzuwenden, um sich in gefährlichen Situationen zu schützen, ohne Gewalt anzuwenden. Zudem werden hilfreiche und einfache Selbstverteidigungstechniken vermittelt. Unser Gewaltpräventionstraining findet in einem sicheren und unterstützenden Umfeld statt und in unserem vertrauens- und respektvollen Umgang sprechen wir offen auch über die gemachten Erfahrungen der Jugendlichen und lassen sie in unser Training gerne aktiv mit einfließen. Bei weiteren Fragen zum Kurs, Verhinderung am 1. Kurstag (z. B. Krankheit) und möglicher Unterstützung zur Finanzierung der Kursgebühr, rufen Sie bitte direkt beim Dozenten Jürgen Fiebig vom MSE-Allgäu e. V. (+49 151 5072 9088) an.

Die ISO 9001 pragmatisch und praxisorientiert umsetzen zu können ist das Ziel dieses Seminars. Das Seminar vermittelt die Inhalte der DIN EN ISO 9001:2015, dem weltweit meistverbreiteten QM-System, und die praktische Umsetzung der Anforderungen. Damit gelingt Ihnen einen Einstieg in das Qualitätsmanagement und Sie verstehen die grundlegenden Anforderungen der ISO 9001:2015 inkl. dem „Klimawandel“-Anhang von 2024. Sie sind damit in der Lage, bei prozessorientierten Managementsystemen mitzuwirken und Prozesse mit wenig Dokumentationsaufwand zu optimieren und haben das Know-how, Prozess- und Arbeitsanweisungen normkonform zu erstellen. Anhand von und Einzel- bzw. Gruppendiskussion erhalten Sie darüber hinaus einen Überblick über spezifische Norminhalte und deren Anwendung in der QM-Praxis. Nach Abschluss des Seminars können Sie das QM-System praxisorientiert führen und weiterentwickeln und Mitarbeiter und Führungskräfte als interner Berater in Fragen der ISO 9001:2015 unterstützen und das risikobasierte Denken fördern. Neben der Theorie steht der Praxisbezug sehr stark im Vordergrund, so dass die Teilnehmer anhand von Ihren Herausforderungen im Betrieb Ansätze bekommen, wie diese optimal und der Unternehmensgröße entsprechend umgesetzt werden. Das Handout umfasst viele praktische Beispiele (Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Formulare) als Muster zur internen Umsetzung in Ihrem Unternehmen sowie weitere ergänzende Unterlagen, die Sie bei der täglichen Anwendung unterstützen. Da sich die ISO 9001 aktuell in Überarbeitung befindet und 2026 veröffentlicht wird, werden die Hintergründe der Normanpassung erklärt und der aktuelle Stand thematisiert. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus allen Abteilungen (z. B. Fertigung, Büro, Einkauf, ...) mit keiner oder geringer Erfahrung von QM-Systemen sowie an Personen, die einen Einblick in die Anforderungen der ISO 9001:2015 suchen oder Interesse haben, ein QM-System zu betreuen. Inhalte: - Grundsätze des Qualitätsmanagements - Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und deren Umsetzung - Prozessorientierung der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Umfang und Aufbau der Dokumentation des Qualitätsmanagements - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - Abgrenzung zu anderen Managementsystemen - Einblick in den Ablauf der Zertifizierung - Interne Audits Folgende Punkte werden vertiefend behandelt: - Ermittlung von Risiken und Chancen - Umsetzung der „Klimawandel“-Ergänzung - Kundenzufriedenheit und deren Ermittlung - Ermittlung von Kennzahlen für Qualitätsziele - Managementbewertung - Lieferantenmanagement - Prüfmittelmanagement - Internes Audit - Schulungen planen und umsetzen - Fehleranalyse - Dokumentation von Entwicklungen Zertifikatsprüfung „QM-Verantwortlicher“ Prüfung als Heimarbeit